זהו שלב הכרחי בכל פגישה של איש המכירות עם הלקוח, ולא משנה אם זו פגישה ראשונה או עשירית,
פעולה זו שלעיתים יכולה להיות מעיקה ואף מסוכנת הגיינית, היא הדרך של אנשי המכירות "להתקרב" ללקוח.
יש שטוענים כי המקור העתיק של לחיצת היד הוא להראות לצד השני שאינך נושא עמך נשק.
יש משהו מאוד אישי ויש יגידו אינטימי בלחיצת ידיים,
במיוחד אם מבצעים אותה היטב, וזאת מכיוון שכאשר "מכניסים" את היד עד הסוף, נוצר מגע בעור הנמצא בין האגודל לאצבע המורה,
שלא כמו האצבעות הקשוחות, הוא נעים ורך למגע, ובלי לשים לב, גם בגלל זה אנשים לא לוחצים ידיים.
עכשיו, ישנם אנשים שלא אוהבים ללחוץ ידיים או לא יכולים מטעמי דת או וכדומה.
תפקיד איש המכירות הוא להיערך לכך מראש, אחרת ייווצר מצב לא נעים.
לדעתי רגע לחיצת היד יכול לסמל או להעיד ממש על האדם עצמו ועל האופן בו תתנהל הפגישה או העבודה המשותפת,
עכשיו זה לא תמיד נכון ב 100 אחוז, בואו נסכם על 80 אחוז : )
לדוגמא אם ילחץ לכם את היד אדם שהוא פיסית חזק מאוד, ויתכן שהלחיצה תכאיב לכם,
אז תחשבו איזה מאבק זה הולך להיות, ופתאום תגלו כי מבפנים הוא רך כמו משי.
אך מצד שני, פתאום יבוא מולכם איזה חנון וילחץ לכם נורא חזק,
זה עלול לומר שהוא אחד שמאוד רוצה להוכיח את עצמו, ולכן אולי יקרע אתכם במחירים.
נקודות חשובות
- כאשר נוצר הרגע המתאים, היו הראשונים לשלוח יד אל הלקוח.
- שמרו על כף יד פתוחה, המשדרת יושרה ופתיחות.
- הסתכלו היטב לתוך עיני הלקוח כאשר אתם לוחצים ידיים.
- זמן הלחיצה צריך להיות בין שנייה לשנייה וחצי, עם תוספת נדנוד קל.
- לחצו את היד לנשים באותו אופן שלוחצים לגברים.
אז זהו לפעם חברים, זכרו לבצע את תהליך לחיצת הידיים כפי שהסברתי.
זה חלק קריטי מכל פגישה, כי הצד השני "מודד" אתכם, ותאמינו או לא, אך אנשים מבצעים החלטות לגבי שיתוף הפעולה בינכם, רק על סמך השנייה הזאת של לחיצת היד, קוראים לזה "רושם ראשוני".
אך זה כבר בפעם הבא : ).
